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mercredi 19 février 2014

Crash Test Culotte "Vittoria" Equi Comfort

[Témoignage et photos publiés avec l'autorisation de son auteur]
CRASH TEST Culotte "Vittoria" by Amandine

CATÉGORIE DE PRODUIT : Textile Cavalier
DÉSIGNATION : Culotte "Vittoria"
MARQUE : Equi-Comfort
PRIX : 75,00€
SELLERIE DE L'ACHAT : Sellerie Art Equestre
ES-TU GLOBALEMENT SATISFAITE DU PRODUIT ? Non


QUELS SONT LES + DU PRODUIT SELON TOI ?
Ce qui a motivé mon achat au début c'est le prix et le fait que le pantalon ait le bas chaussette, étant petite de taille c'était l'élément indispensable! Pour le bas rien à redire il est de bonne qualité il se fixe bien à la jambe et ne remonte pas, la couleur tient bien. Pour le reste... voir les points négatifs!



QUELS SONT LES POINTS NÉGATIFS (S'IL Y EN A) ?
Dès le premier lavage, la matière s'est détendue au niveau des fesses! De lavage en lavage c'était de pire en pire (vous pouvez le constater sur les photos). Les coutures aussi ne tiennent pas, au niveau des genoux et du bouton. La qualité du tissu est vraiment mauvaise... Au niveau de l'entrejambe, après 1 mois d'utilisation, le tissu a commencé à boulocher pour finir par se trouer. En bref, je pense que si vous utilisez ce pantalon de manière occasionnelle il peut (peut-être) tenir le coups, mais pas pour une utilisation intensive... 

Ph. Amandine K.©

Ph. Amandine K.©

Ph. Amandine K.©

Le petit mot d'H&C : Un Crash-Test qui en dit long ! Parce que ce blog ne sert pas qu'à dire du bien des produits et qu'il faut aussi en parler quand il y a des flops. En tout cas ce pantalon n'est pas très beau à voir après lavage ! Peut-être qu'il y a eu un défaut de fabrication, mais en tout cas pour ce budget-là, c'est quand même dommage d'avoir un pantalon qui ne tient pas la route.

[Mise à jour le 18.03.2014] 
Suite à cet article, j'ai obtenu l'explication du problème de la part de Privilège Equitation qui a pris le soin de m'écrire une réponse bien détaillée. Le problème semble donc résolu.

"Je vous confirme que nous avons eu bien un problème de qualité du tissu coton/modal des culottes Vittoria et plus précisément de l'élasthanne.
L'élasthanne est la matière synthétique qui donne son élasticité au tissu. En revanche sans test, sa qualité n'est pas visible à l'œil nu.

Avant toute mise en fabrication d'un nouveau tissu, comme le coton/modal, nous effectuons, en plus des tests en laboratoires, des tests de fiabilité avec des cavaliers professionnels. Ces tests n'avaient révélés aucun problème, mais c'était avec un tissu en stock chez le fabricant et non le tissu de la future production.

Sur la première production, l'élasthanne était de qualité médiocre et cédait, parfois rapidement, en occasionnant cet aspect boursoufflé principalement sur le fond découpé et la couture centrale. Ce problème est bien entendu amplifié par les lavages à des températures trop élevées.

Dès que nous avons eu les premiers retours de nos clients selliers, nous avons stoppé les livraisons et nous leur avons remplacé les culottes défectueuses qui nous avait été retournées.

Aujourd'hui, le tissu coton/modal des culottes Vittoria ne pose plus aucun problème et j'encourage les personnes ayant eu des problèmes à prendre contact avec leurs selliers respectifs afin que leurs pantalons défectueux leur soient échangés dans les plus brefs délais.


Je vous confirme que nous avons eu bien un problème de qualité du tissu coton/modal des culottes Vittoria et plus précisément de l'élasthanne.
L'élasthanne est la matière synthétique qui donne son élasticité au tissu. En revanche sans test, sa qualité n'est pas visible à l'œil nu.

Avant toute mise en fabrication d'un nouveau tissu, comme le coton/modal, nous effectuons, en plus des tests en laboratoires, des tests de fiabilité avec des cavaliers professionnels. Ces tests n'avaient révélés aucun problème, mais c'était avec un tissu en stock chez le fabricant et non le tissu de la future production.

Sur la première production, l'élasthanne était de qualité médiocre et cédait, parfois rapidement, en occasionnant cet aspect boursoufflé principalement sur le fond découpé et la couture centrale. Ce problème est bien entendu amplifié par les lavages à des températures trop élevées.

Dès que nous avons eu les premiers retours de nos clients selliers, nous avons stoppé les livraisons et nous leur avons remplacé les culottes défectueuses qui nous avait été retournées.

Aujourd'hui, le tissu coton/modal des culottes Vittoria ne pose plus aucun problème et j'encourage les personnes ayant eu des problèmes à prendre contact avec leurs selliers respectifs afin que leurs pantalons défectueux leur soient échangés dans les plus brefs délais."

Tout est bien qui finit bien !

Longue vie au crash-test des lecteurs ! Si vous voulez participer, c'est par là !

A très vite!
Rendez-vous sur Hellocoton !

12 commentaires:

  1. J'en ai acheté 3 Et ils sont immettables désormais, malgré un lavage a froid.
    Vraiment pas terrible ces pantalons!!
    En revanche j'ai trouvé récemment les Gakona et Rimini de Harry Horse vraiment bon rapport qualité prix!

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  2. ah je vois que je ne suis pas la seule !
    1er equi-confort : monter 2h avec , 1er lavage(en prenant toutes les précautions "normales) il était gris et il est devenu gris taché bordeaux
    ma sellière me l'a gentillement remplacé. Après 7mois d'attente, j'ai eu le meme que celui du crash test. Au bout d'une heure de balade tranquille : quelques coutures au genoux partaient déjà ! Par contre celui là n'a pas (encore) eu de soucis au lavage
    bref déçu de leur pantalon
    j'espère que le mien va tenir encore un peu

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  3. ouf rassurée ! il m'est arrivé exactement pareil ! au bout du troisième cheval de la journée il s'était complètement détendu au niveau des fesses…. je me disais que ça n'allait peut être pas empiré mais ton post me prouve le contraire…. bon bah équiconfort on oublie et on retourne aux KL qui eux tiennent des années !

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  4. C'est incroyable ce truc. Quand je pense que je me traîne les mêmes Bellstar et Sierra, qui n'avaient pas dû me coûter plus de 30€, depuis près de 10 ans et qu'ils n'ont pas bougé... Ça fait réfléchit !

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  5. Chez Equicomfort j'ai le pantalon Picadilly en marine, acheté 75€ au mois d'août... En utilisation quasi quotidienne, et lavages réguliers, il n'a jamais bougé : ni de couleur, c'est le seul pantalon marine qui est resté marine, ni en forme contrairement aux premiers Komutekir qui se sont détendus de l'entrejambe... je suis ravie de ce pantalon, mais du coup je pense que je ne prendrai pas le modele Vittoria si j'en rachète un... merci de l'info !!

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  6. J'ai ce modèle également. Je ne suis pas d'accord avec tous les points, mais vrai qu'il n'est pas parfait ... Pour ma part en effet au niveau des fesses le tissu s'est détendu ... Et les boutons se son décousus. Par contre pour tout le reste rien n'a bougé, ni les coutures, ni l'entrejambe, ni le tissu et pourtant je l'utilise quasi quotidiennement !

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  7. Personnellement c'est le bouton et la fermeture éclair qui ont rendu l'âme à la 3ème utilisation par contre il n'a pas bouger au niveau du textile...Pour ma part je respecte à la lettre les conditions de lavage

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  8. Nous vendons des pantalons Equi-Comfort depuis plusieurs années et les retours ont toujours été positifs. Nous vendons aussi le Vittoria et pour l'instant pas de retour de ce type.
    Cependant j'ai contacté le fabriquant afin de lui présenter le problème et lui demander son avis.
    Il m'a confirmé qu'il avait eu un problème avec le tissu des pantalons mais que le stock a été totalement renouvelé et que les nouveaux pantalons sont disponibles dès maintenant.
    Pour les pantalons défectueux il les échanges sans problèmes, il vous suffit de demander au revendeur qui vous les fournis de faire l'échange.
    Ce genre de problème peut arriver, le plus important et de le traiter avec fair play ce qui est indubitablement le cas de ce fournisseur à qui nous renouvelons notre confiance.

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  9. Je remercie Privilège équitation pour sa réponse. Je vais retourner mes pantalons à la boutique où je les ai achetés, en espérant qu'ils aillent dans votre sens. Cela fait plaisir de voir que nous sommes pris en considération.

    L'auteur du crash test :)

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  10. enfin une réponse et des explications
    C'est bien de proposer un échange mais avec 7mois d'attente ...
    heureusément qu'il me restait mon vieux décath

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    1. Pour ma part j'ai eu droit à un échange IMMÉDIAT de la part de ma sellerie. J'en suis ravie!! Merci encore Privilège équitation pour votre professionnalisme.

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